Politique de confidentialité

Chez Tricotoudoux, nous respectons et protégeons votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site (https://tricotoudoux.com).

Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site, et des informations sur comment vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les "Informations sur l’Appareil".

Nous collectons les informations sur l’Appareil en utilisant les technologies suivantes :

  • Cookies : Les cookies sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme.
  • Fichiers journaux : Ils suivent les actions se produisant sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie, et les horodatages.
  • Balises web, tags, et pixels : Ils sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

En outre, lorsque vous effectuez un achat ou essayez de faire un achat par le biais du site, nous collectons certaines informations de votre part, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit), adresse email et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "Informations de Commande".

Lorsque nous parlons de "Informations Personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des Informations sur l’Appareil et des Informations de Commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations de Commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée par le biais du site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations de Commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Évaluer les commandes pour déceler les risques potentiels ou les fraudes ; et
  • Lorsque vous avez opté pour cela, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’Appareil que nous collectons pour nous aider à évaluer les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et de manière plus générale pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations Personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles pour se conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Vos Droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par le biais du site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des Données

Lorsque vous passez une commande par le biais du site, nous conserverons vos Informations de Commande pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous contacter par email à  client@tricotoudoux.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Tricotoudoux
84 bis rue Jacques Duclos
60160 Montataire, France